Kā iemācīt kādam atbildēt uz telefona zvaniem?

2024 Autors: Lynn Donovan | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-15 23:50

VIDEO

Tātad, kā atbildēt uz tālruņa zvaniem, nevelkot?

1. metode: iespējojiet funkcijas, kas ļauj atbildēt, nepieskaroties ekrānam

1. Izvēlnē Iestatījumi, kas atrodas sadaļā Ātrie iestatījumi, atradīsit opciju Pieejamība (rokas ikona), pēc tam pieskarieties tai.
2. Ritiniet uz leju, lai atrastu sadaļu Personalizācija, un atlasiet to, lai turpinātu.

Var arī jautāt, kā sveicināt klientu zvana laikā? Sveiciniet Zvanītāju

1. Sasveiciniet zvanītāju draudzīgi un entuziastiski, piemēram, "Labrīt vai labdien".
2. Norādiet sava uzņēmuma nosaukumu. Piemēram, "Šī ir biroja prasmju apmācība".
3. Iepazīstiniet sevi ar zvanītāju. Piemēram, "runā Sjū Bantinga".
4. Piedāvājiet savu palīdzību. Piemēram, "kā es varu jums palīdzēt?"

Kā arī atbildēt uz klientu apkalpošanas tālruņa zvanu?

8 Klientu apkalpošanas paraugprakse atbildēšanai uz tālruni

1. Atbildiet uz tālruņa zvanu divu zvanu laikā. Jūs neatstāsiet ieeju gaidot pie durvīm, tāpēc neļaujiet tālrunim zvanīt, gaidot, kamēr kāds cits to paņems.
2. Vairākas vietas. Viens tālruņa numurs.
3. Smaidiet, kad runājat.
4. Sveiciens.
5. Klausieties un esiet empātisks.
6. Pašam problēma.
7. Neatstājiet tos karājoties.
8. Vairāk lielisku lasījumu:

Kas ir tālruņa etiķete?

Tālrunis etiķete nozīmē cienīt personu, ar kuru runājat, ievērot otras personas ierobežojumus, dot šai personai laiku runāt, skaidri sazināties un daudz, daudz vairāk. Jūsu balsij ir jārada patīkams vizuālais iespaids pa tālruni.