Satura rādītājs:

Kas ir ITIL dzīves cikls?
Kas ir ITIL dzīves cikls?

Video: Kas ir ITIL dzīves cikls?

Video: Kas ir ITIL dzīves cikls?
Video: ПРОСТОЕ БЛЮДО‼ ПОДОЙДЁТ К МЯСУ РЫБЕ. ХРЕНОВИНА. КОМЕДИЯ 2024, Novembris
Anonim

The ITIL dzīves cikls pakalpojumi ietver pakalpojumu stratēģijas, pakalpojumu dizaina, pakalpojuma pārejas, pakalpojuma darbības un nepārtrauktas pakalpojumu uzlabošanas posmus. Kā redzams attēlā, pakalpojuma pamatā ir pakalpojumu stratēģija ITIL dzīves cikls.

Attiecīgi kādi ir 5 kalpošanas cikla posmi?

ITIL V3 pakalpojuma dzīves ciklā ir pieci posmi: pakalpojuma stratēģija, pakalpojuma dizains, pakalpojuma pāreja, pakalpojuma darbība un nepārtraukta pakalpojuma uzlabošana

  • Pakalpojuma stratēģija.
  • Servisa dizains.
  • Pakalpojuma pāreja.
  • Servisa darbība.
  • Pastāvīga pakalpojumu uzlabošana.

Turklāt, kas ir ITIL process? ITIL Pakalpojuma darbība Pakalpojuma darbība sastāv no piecām procesi : incidentu pārvaldība, notikumu vadība, piekļuves pārvaldība, pieprasījumu izpilde, problēmu pārvaldība. Incidentu vadība ir process veikt pasākumus, lai ātri atjaunotu pakalpojumu pārtraukumus incidentu dēļ.

Ņemot to vērā, kādi ir kalpošanas cikla posmi?

The kalpošanas cikls sastāv no pieciem posmos proti - apkalpošana stratēģija, apkalpošana dizains, apkalpošana pāreja, apkalpošana darbība un nepārtraukta apkalpošana uzlabošanu. apkalpošana stratēģija ir pamatā dzīves cikls.

Kas ir ITIL ietvars un procesi?

ITIL Evolution informācijas tehnoloģiju infrastruktūras bibliotēka, ITIL ir definēts kā a ietvaros ar paraugprakses kopumu efektīvu IT atbalsta pakalpojumu sniegšanai. Uzņēmumi adoptē ITIL lai ātrāk realizētu savus biznesa ieguvumus ar definētu procesi un to nodrošina pareizā tehnoloģija.

Ieteicams: